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電影院為什么要用自助體機?

2019-01-21 09:37:00 來源:本站 瀏覽:5180


電影院為什么要用自助體機?

1.人員集中過來觀影,排隊,客戶體驗不好

人們看電影基本是晚上或者周末來電影院。如果電影在19:00開演,沒人會提前過來。大家基本會同時間過來,那么在短時間服務這么多觀影人,對企業來說,服務成本高,而且對于觀影人來說也是不好的體驗,因為排隊太難受了,看個電影這么麻煩。如果有自助賣票,自助打票(從手機上預訂的客戶),自動驗票的閘機(此處可以省去名驗票人員的工作)個用戶只需幾分鐘就能完成這個流程。節省了客戶排隊的時間。有這個時間可以促進其在電影院的其他消費,比如時間充裕,去買個爆米花吧!


2.人員配置不合理,賣票的人員可以改成賣爆米花的人員,增收。

作為家電影院的老板,你是否有這樣的體會?賣爆米花的收入會超過賣電影票的收入?如果你有5個服務員工,你怎么分配他們的工作?般很多老板會3個電影票,另外2個賣爆米花。即使這樣,高峰時段還是挺忙碌的。如果您改為5臺自助設備+1個員工賣電影票。剩下4個員工做爆米花服務,那么電影院收入會提高2倍左右。為什么這么說呢?4個員工賣爆米花,肯定會有很多空閑人員,他們可能會往其他方向發展,比如向你建議:增加些冰淇淋服務,增加些茶水服務。然后你的業務更加豐富,客戶需求也得到更多滿足,營業額翻倍是不成問題的。

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